D’aussi loin que l’on se souvienne, nous savons que, face à des situations inattendues, les gens réagissent par un malaise dû à la peur de ce qui va se passer, de l’inconnu, du rejet, etc.
Dans une pharmacie, la gestion du processus de changement est monnaie courante, tant au niveau des patients et de leurs processus de santé, qu’au niveau du cadre juridique et du fonctionnement de la pharmacie elle-même.
L’insécurité générée par le fait de ne pas pouvoir contrôler ce qui va se passer finit par provoquer la peur, qui se manifestera de différentes manières : “éviter d’en parler ou de le nier”, ce qui provoquera une peur plus irrationnelle de la situation, des “épisodes d’anxiété” qui peuvent augmenter en force et générer des inquiétudes et des somatisations, ou “s’installer dans une plainte constante” et entrer dans un état de tristesse dépressive.
Accepter le changement nous donne la possibilité de réagir de la manière la plus appropriée à chaque instant.
Nos efforts devraient viser à apprendre à faire face au changement et à s’adapter aux diversités grâce aux conseils suivants :
- Vérifier si les attentes d’une situation sont réelles, ce que j’attends, sera-t-il réalisé ?
- Réfléchissez à la raison pour laquelle cela me touche tant et vivez-le naturellement, j’ai le droit d’être touché !
- Appliquez le dicton selon lequel… “tout dépend de la couleur du verre par lequel vous regardez” et demandez-vous ce que “telle ou telle personne” penserait de ceci ?
- Utilisez un langage direct et positif
- Passer en revue toutes les bonnes choses que j’ai déjà dans ma vie. Faites un petit inventaire des ressources.
- Écoutez ceux qui vous aiment.
- Demandez-vous que si tout ce que nous pensons est négatif, nous devrions en douter.
- Prendre des décisions dans des situations calmes.
- Pratiquez régulièrement une activité physique.
En bref, la peur et l’insécurité cherchent activement à se protéger et cela passe par des routines que nous pouvons contrôler, en nous permettant d’être pris en charge et en prenant des mesures pour les réduire.